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FAQ

Für wen ist der Swippo geeignet?

Für alle, die viel sitzen und dabei eine aufrechtere und gesündere Haltung einnehmen möchten. Zu unseren Kunden zählen u. a. Zahnärzte, Physio- und Ergotherapeuten, Kliniken, Büro- und Werkstattarbeitende, Frisöre und Kosmetiker, Musiker und Maler sowie Schulen und Kindergärten.
Wir haben drei Modelle für Erwachsene – Swippo classic, Swippo flex, SwippoLady – und eines für Kinder – Swippolino.

Egal, wo Sie den Swippo nutzen möchten, Sie sollten Ihren Arbeitsplatz an das erhöhte Sitzen anpassen. Nur so kommen die positiven Effekte des Sattelstuhles wie die Entlastung der Wirbelsäule, Vorbeugung von Verspannungserscheinungen und Aktivierung der Rumpfmuskulatur zum Tragen.

Kann ich den Swippo vor dem Kauf testen?

Geschäftskunden haben die Möglichkeit, unsere Swippo-Modelle für ca. 14 Tage kostenlos zu testen. Kontaktieren Sie uns dazu gerne telefonisch oder per E-Mail. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Für Privatkunden ist das Testen der o. g. Modelle ebenfalls für ca. 14 Tage über einen Händler (z. B. Möbelhändler oder Sanitätshaus) möglich. Eine Liste mit Swippo-Fachhändlern in Deutschland finden Sie hier.

Wo finde ich Ihre Preise?

Unsere aktuelle Preisliste als PDF finden Sie hier.

Wie kann ich bestellen?

Bestellungen nehmen wir gerne per E-Mail unter info(at)nitzbon.de, telefonisch unter 040 73 93 23 0 oder per Fax unter 040 73 92 23 99 entgegen. Eine Bestellung über unsere Website (Onlineshop) ist nicht möglich.

Bitte machen Sie bei Ihrer Bestellung folgende Angaben:
Produkt:

  • Modell/e
  • Anzahl
  • Zubehör (falls gewünscht)
  • Farbe/n

Persönliche Daten:
Geschäftskunden

  • Kundennummer (falls vorhanden)
  • Firma (genaue Firmierung)
  • Ansprechpartner (falls vorhanden)
  • Liefer- und Rechnungsadresse (Straße und Hausnummer sowie Postleitzahl und Ort)
  • Telefon-/Faxnummer und/oder E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen und damit wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zusenden können

Privatkunden

  • Kundennummer (falls vorhanden)
  • Vor- und Nachnamen  
  • Liefer- und Rechnungsadresse (Straße und Hausnummer sowie Postleitzahl und Ort)
  • Telefon-/Faxnummer und/oder E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen und damit wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zusenden können

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit ist abhängig von der Anzahl der bestellten Swippos sowie der Farb- und Zubehörauswahl. Gerne erstellen wir Ihnen ein konkretes Angebot mit Angabe der Lieferzeit.  
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Wie werden die Swippos verschickt?

Die Modelle Swippo classic, Swippo flex, SwippoLady und Swippolino versenden wir zerlegt im Karton mit dem Paketdienstleister UPS. Der Zusammenbau der Swippos erfolgt über sogenannte konische Steckverbindungen. Sie müssen nur die Rollen in das Fußkreuz, die Gassäule auf das Fußkreuz und den Sitz auf die Gassäule stecken. Dafür liegt der Lieferung eine Aufbauanleitung bei.
Haben Sie den Swippo classic, Swippo flex oder SwippoLady mit der Fußauslösung Swippo foot bestellt, erfolgt die Lieferung aufgebaut im Karton mit UPS.

Den Swippo flex mit der Arm- und Rückenlehne versenden wir aufgebaut mit der Spedition Schenker. Dabei erfolgt der Versand bis Bordsteinkante. Wenn Sie ein telefonisches Avis oder das Verbringen in Ihre Räumlichkeiten wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Bestellung mit. Unter folgenden Voraussetzung ist das Verbringen in Ihre Räumlichkeiten möglich:

  1. Die Räumlichkeiten befinden sich im Erdgeschoss und sind barrierefrei zugänglich.
  2. Die Räumlichkeiten befinden sich in einem höheren Stockwerk und können über einen Aufzug erreicht werden, in den die Ware hereinpasst. Gerne teilen wir Ihnen die entsprechenden Packmaße mit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

An Endkunden erfolgt die Lieferung frei Haus.
Die Lieferung an Händler erfolgt frei Haus gegen Berechnung. Die Versandkosten sind abhängig vom bestellten Produkt und der Anzahl. Gerne erstellen wir Ihnen ein konkretes Angebot mit Angabe der Versandkosten.
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Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Gerne teilen wir Ihnen die jeweilige Sendungsverfolgungsnummer – Schenker  oder UPS – per E-Mail mit. Bitte geben Sie diesen Wunsch sowie Ihre E-Mail-Adresse am besten direkt bei Ihrer Bestellung mit an.

Wie bezahle ich?

Für Geschäftskunden ist der Kauf auf Rechnung möglich.
Privatkunden beliefern wir gegen Vorauskasse.
In beiden Fällen erfolgt die Zahlung per Überweisung auf eines unserer Bankkonten. Eine andere Zahlungsmethode ist nicht möglich.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Geschäftskunden
Ob eine Rückgabe möglich ist, müssen wir im Einzelfall prüfen. Bitte geben Sie bei Ihrer Rücklieferungsanfrage Kaufdatum, Rechnungsnummer und Grund der Rückgabe an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie, ob eine Rückgabe möglich ist oder nicht. Wenn eine  Rückgabe möglich ist, schicken Sie die Ware an uns zurück und übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese und bei mangelfreier Ware erhalten Sie von uns eine Gutschrift unter Abzug einer Bearbeitungsgebühr vom Rechnungsbetrag.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren AGB.

Privatkunden
Sie können die Ware (ausgenommen Sonderanfertigungen) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dabei kümmern Sie sich um die Rücksendung inkl. Kosten.
Wenn die Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese und erstatten Ihnen den Kaufpreis bei mangelfreier Ware innerhalb von 14 Tagen.
Weitere Informationen inklusive Muster-Widerrufsformular dazu finden Sie in unseren AGB.

Habe ich eine Garantie?

Dem Erstbesitzer geben wir eine volle Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Diese 5-jährige Garantie ist auf Fabrikationsfehler beschränkt. Ausgenommen davon sind Stoß- und Reißschäden an Polsterbezügen durch offensichtlich unsorgfältige Behandlung sowie durch natürlichen Verschleiß entstehende Schäden.

Hat der Swippo eine CE-Kennzeichnung?

Die Modelle Swippo classic, Swippo flex, SwippoLady und Swippolino sind vom TÜV Rheinland mit dem GS-Zeichen (Geprüfte Sicherheit) zertifiziert.
Das GS-Zeichen bescheinigt Produkten, dass bei sachgemäßer Verwendung keine Gefahren für den Benutzer drohen und diese sicher sind im Sinne des Produktsicherheitsgesetzes (ProdSG).

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